Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ., πληροφορεί στην ανακοίνωσή της ότι καθημερινά λαμβάνει καταγγελίες από μέλη της αλλά και καταναλωτές, τηλεφωνικές ή/και ηλεκτρονικές, για διάφορα ζητήματα. Ενδεικτικά αναφέρει ότι πολύ συχνά οι καταναλωτές έρχονται αντιμέτωποι με θέματα όπως ελαττωματικά προϊόντα, παραπλανητικές και αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, τραπεζικά ζητήματα π.χ. προμήθειες τραπεζών, καταχρηστικούς όρους στα συμβόλαια, υπηρεσίες που δεν ανταποκρίνονται σε όσα τους υποσχέθηκαν και άλλα πολλά.
«Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις που τα άτομα δεν διεκδικούν τα δικαιώματά τους, είτε γιατί δεν τα γνωρίζουν, είτε γιατί πιστεύουν ότι “δεν θα αλλάξει κάτι”» σημειώνει η Ένωση και προσθέτει ότι «η πραγματικότητα όμως μπορεί να είναι διαφορετική εάν σταματήσουμε να αφήνουμε να καταπατώνται τα δικαιώματα και οι αξίες μας. Έτσι, μπορούμε να πετύχουμε την αλλαγή.»
Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. ενημερώνει ότι με γνώμονα πάντα τη δημιουργία μιας ισορροπημένης και δικαιότερης αγοράς, από τις 9 Μαρτίου υλοποιεί μια ενημερωτική καμπάνια με σύντομα βίντεο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διάρκειας μίας εβδομάδας. «Μέσα από απλά και πρακτικά παραδείγματα, στα βίντεο ενημερώνουμε τους καταναλωτές για τα δικαιώματά τους στις περιπτώσεις που αυτά παραβιάζονται, καθώς και για το πώς να τα διεκδικούν στην πράξη.»
«Η καμπάνια της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. έχει ως στόχο να συμβάλλει στην ευαισθητοποίηση των καταναλωτών/τριών και να τους/τις ενθαρρύνει, μέσω χρηστικών συμβουλών, να μην αποδέχονται τις πρακτικές που παραβιάζουν τα δικαιώματά τους. Είναι σημαντικό, ως καταναλωτές, να γνωρίζουμε ότι τα δικαιώματα μας είναι νομοθετικά κατοχυρωμένα» υπογραμμίζει η Ένωση και καταλήγει ότι «η προστασία τους δεν είναι θεωρητική ξεκινά από την ενημέρωση και καταλήγει στη διεκδίκησή τους.»
Ενδεικτικά κάποια βίντεο από την καμπάνια της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.: