Έπειτα από καταγγελίες καταναλωτών, ο Συνήγορος διερεύνησε το θέμα και διαπίστωσε ότι όντως έχουν γίνει χρεώσεις για χρεώσεις πριν τη λήψη της σχετικής απόφασης για αύξηση των δημοτικών τελών τον Απρίλιο του 2012.

Η αύξηση αυτή είναι παράνομη και καταχρηστική και ο Συνήγορος ζήτησε από τις δημοτικές επιχειρήσεις έλεγχο και επανατιμολόγηση των επίμαχων υπηρεσιών, ενώ ζήτησε και από τους καταναλωτές να προβαίνουν σε υποβολή των σχετικών αναφορών στα αρμόδια όργανα.