Σύμφωνα με επιβάτη που επικοινώνησε με το newsit.gr, δεν υπήρξε σχετική ενημέρωση από τους υπεύθυνους του συρμού ώστε να δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες εκκένωσης του. Ο ίδιος πληροφόρησε ακόμα ότι κατέβηκαν μόνοι τους από τα βαγόνια, αφού πρώτα άνοιξαν μόνοι τους τις πόρτες. Σύμφωνα με τις πρώτες πληροφορίες, ο συρμός ήταν ακινητοποιημένος, οι επιβάτες είδαν τις φλόγες, τράβηξαν μόνοι τους το μοχλό και άνοιξαν την πόρτα και κατέβηκαν.

Όπως αναφέρει ο πρόεδρος των εργαζομένων του ΗΣΑΠ, Λεωνίδας Γεωργόπουλος στο ίδιο μέσο «όταν συνέβη το περιστατικό, και ο μηχανοδηγός αντιλήφθηκε τις φλόγες, έδωσε εντολή να διακοπεί η ηλεκτροδότηση των γραμμών».

Ο βουλευτής του ΣΥΡΙΖΑ, Γιώργος Καραμέρος, σχολίασε στο Χ το περιστατικό λέγοντας ότι η κυβέρνηση Μητσοτάκη διέλυσε τις συγκοινωνίες.

Σημειώνεται ότι στην Γραμμή 1 η κυκλοφορία προσωρινά διεξάγεται στο τμήμα Ν. Ιωνία- Πειραιάς, λόγω της φωτιάς.