Σύμφωνα με το Open δεν υπήρξε κάποια ενημέρωση για το λόγο που ο συρμός ακινητοποιήθηκε, με αποτέλεσμα οι επιβάτες να ανησυχήσουν και να αρχίσουν να αποβιβάζονται.

Σύμφωνα με πληροφορίες, αυτό συνέβη, επειδή στον προπορευόμενο συρμό, που είχε φτάσει ήδη στους σταθμούς Βενιζέλου και Δημοκρατίας, είχε πολύ κόσμο για επιβίβαση και αποβίβαση, οπότε για λόγους ασφαλείας, καθυστέρησε να ξεκινήσει ο συγκεκριμένος συρμός.

Υπενθυμιζεται πως το απόγευμα του Σαββάτου, συρμός χάλασε την ώρα που μετέφερε επιβάτες και ακινητοποιήθηκε με τους επιβάτες να αναγκάζονται να περπατήσουν με τα πόδια στη σήραγγα.