Η πυρκαγιά εκδηλώθηκε σε κτίριο επί της οδού Κατσαντώνη, με την Πυροσβεστική να ενημερώνεται για το περιστατικό στις 11:40. Στο σημείο αναπτύχθηκαν ισχυρές δυνάμεις, καθώς η επιχείρηση κατάσβεσης εξελίχθηκε σε επιχείρηση εντοπισμού και απεγκλωβισμού των πυροσβεστών.
Οι δύο πυροσβέστες ανασύρθηκαν χωρίς τις αισθήσεις τους και μεταφέρθηκαν με ασθενοφόρα στο νοσοκομείο «Αττικόν», όπου διαπιστώθηκε ο θάνατός τους. Ο τρίτος πυροσβέστης εντοπίστηκε ζωντανός, με ελαφρά τραύματα, και διακομίστηκε στο 251 Γενικό Νοσοκομείο Αεροπορίας.
Στην επιχείρηση συμμετείχαν συνολικά 20 πυροσβέστες με έξι οχήματα, από τον 10ο, τον 6ο και τον 12ο Πυροσβεστικό Σταθμό Αθηνών, καθώς και δυνάμεις της 1ης ΕΜΑΚ. Στο σημείο βρέθηκαν επίσης δύο κινητές μονάδες και δύο ασθενοφόρα του ΕΚΑΒ.
Σε ανακοίνωσή της, η ηγεσία του Πυροσβεστικού Σώματος εξέφρασε τη βαθιά θλίψη και τα συλλυπητήριά της στις οικογένειες και στους οικείους των δύο πυροσβεστών, σημειώνοντας ότι έχασαν τη ζωή τους εν ώρα καθήκοντος, επιχειρώντας για την προστασία της ζωής και της περιουσίας των πολιτών, καθώς και του φυσικού περιβάλλοντος.
Για τη διερεύνηση των αιτίων και των συνθηκών του δυστυχήματος θα διενεργηθεί ένορκη διοικητική εξέταση, ενώ, με εντολή του αρχηγού του Πυροσβεστικού Σώματος, οι σημαίες σε όλες τις υπηρεσίες θα κυματίζουν μεσίστιες ως ένδειξη πένθους.