Οι επισκέπτες της υπηρεσίας, όταν εισέρχονταν στη σελίδα του Facebook βρίσκονταν αντιμέτωποι με την ένδειξη ότι κάτι «πήγε λάθος» (Sorry, something went wrong). Παράλληλα, η Facebook ενημέρωνε ότι εργάζεται για να επιλύσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό
Το πρόβλημα ήταν διεθνές και εμφανίστηκε λίγα λεπτά πριν τις 11 για να διορθωθεί τελικά λίγο πριν τις 11:30. Πρόσβαση στην υπηρεσία δεν είχαν αρκετές Ευρωπαϊκές χώρες, αλλά και τμήματα της Ασίας, όπως η Ινδία, σύμφωνα με δημοσίευμα του TechCrunch.