Η εταιρεία έκανε εκτεταμένες προσπάθειες προκειμένου να αποκατασταθεί η κανονική λειτουργία της ιστοσελίδας, δήλωσε ο εκπρόσωπος της JPMorgan Chase, Μάικλ Φούσκο, ο οποίος όμως αρνήθηκε να απαντήσει για πόσο χρονικό διάστημα η ιστοσελίδα ήταν μη διαθέσιμη.