Παρά τις προσπάθειες των εργαζόμενων στη δομή της Σούδας και των προσφύγων που έσπευσαν αμέσως να σβήσουν τηνν φωτιά, ήταν αδύνατον εξαιτίας των εύφλεκτων υλικών (όπως στρώματα, ρούχα, κλπ) που ήταν στη σκηνή. 'Αμεσα έσπευσε στον καταυλισμό και έσβησε τη φωτιά όχημα της πυροσβεστικής υπηρεσίας.

Σύμφωνα με τα πρώτα στοιχεία της πυροσβεστικής, η πυρκαγιά οφείλεται σε βραχυκύκλωμα καθώς πάνω σε πολύμπριζο ήταν συνδεδεμένη θερμαντική συσκευή και άλλες ηλεκτρικές συσκευές.