Στην περιοχή έχουν σπεύσει σωστικά συνεργεία και επιχειρούν να ανασύρουν τους εγκλωβισμένους από τα συντρίμμια. Ένας αυτόπτης μάρτυρας που μίλησε στο πρακτορείο ειδήσεων Ρόιτερς είπε ότι είδε έναν νεκρό και δύο τραυματίες. Το κτίριο, στο προάστιο Ατσιμότα, στέγαζε το πολυκατάστημα Melcom και κατέρρευσε λίγες ώρες αφότου άνοιξε, ενώ στο εσωτερικό του βρίσκονταν δεκάδες καταναλωτές.