Στο λεωφορείο επέβαιναν 40 άτομα το οποία έκαναν διακοπές, ενώ ανάμεσα στα θύματα εντοπίστηκαν πέντε Ουκρανοί πολίτες, ένας Γερμανός, ένας Κροάτης, ένας Γάλλος και ο Ιταλός οδηγός.

Τα αίτια του δυστυχήματος παραμένουν αδιευκρίνιστα. Aνάμεσα στα σενάρια που εξετάζονται είναι η πιθανή αδιαθεσία του 40χρονου οδηγού, ενώ μάλιστα δεν βρέθηκαν στο έδαφος ίχνη φρεναρίσματος. Ο σύμβουλος τροχαίας, Renato Boraso, είπε στη RAI ότι ο οδηγός του λεωφορείου ήταν ειδικός και είχε έως και 7 χρόνια εμπειρίας ως οδηγός λεωφορείου.

Ο Λούκα Ζάγια, πρόεδρος της περιφέρειας Βένετο της Ιταλίας είπε πως «Περισσότερα από 20 ασθενοφόρα χρησιμοποιήθηκαν και το ασθενοφόρο του Τρεβίζο κλήθηκε επίσης στο σημείο» και ότι η διακομιδή των τραυματιών έγινε σε νοσοκομεία σε «Μέστρε, Μιράνο, Πάντοβα και Τρεβίζο».