Οι αρχές πολιτικής αεροπορίας ανέφεραν αρχικά ότι υπήρχαν 105 άτομα στο σκάφος. Οι στρατιωτικοί όμως αργότερα δήλωσαν ότι στους επιβάτες περιλαμβάνονταν οι 106 στρατιώτες και μέλη της οικογένειας τους και 14 μέλη του προσωπικού, ενώ η μέγιστη χωρητικότητα του αεροσκάφους είναι 200 άτομα.
Το αεροσκάφος προοριζόταν στην Γιάνγκον, τη μεγαλύτερη πόλη της Μιανμάρ, ενώ είχε απογειωθεί από την πόλη Μιέικ και έχασε επαφή 29 λεπτά μετά την απογείωση του, ενώ πετούσε στα 18.000 πόδια πάνω από τη θάλασσα Ανταμάν, περίπου 43 μίλια (70 χλμ.) Δυτικά της πόλης Νταουέι. Η εξαφάνιση του σήματος σήμανε συναγερμό στις στρατιωτικές Αρχές οι οποίες ξεκίνησαν άμεσα την επιχείρηση εντοπισμού του. Για την επιχείρηση στάλθηκαν έξι πλοία του ναυτικού και τρία στρατιωτικά αεροπλάνα.