Σύγκεκριμένα, σύμφωνα με μαρτυρία επιβάτιδας στο Ράδιο Θεσσαλονίκη, ο συρμός ξεκίνησε στις 12:25 από τη Θεσσαλονίκη με προορισμό την Λάρισα, αλλά στο ύψος των Νέων Πόρων στο βαγόνι 2 μύρισε καμμένο με αποτέλεσμα το τρένο να σταματήσει και να επέμβουν με πυροσβεστήρα εργαζόμενοι στο τρένο.

Η ίδια ανέφερε ότι ο τρένο συνέχισε με χαμηλή ταχύτητα ως την Ραψάνη, όπου σταμάτησε για να συνεχίσουν οι επιβάτες το ταξίδι τους μέχρι την Λάρισα με λεωφορεία.

«Κόλλησαν τα φρένα και άρχισαν να βγαίνουν καπνοί. Τους παρατηρήσαμε σε συγκεκριμένο βαγόνι. Ενημερώνουμε τους υπεύθυνους, σταματάει το τρένο και είδαμε ότι κόλλησαν τα φρένα» δήλωσε μια επιβάτης στο Mega, προσθέτοντας πως πως «με τα τρένα δεν έχει λυθεί τίποτα».