Σύμφωνα με τις πρώτες πληροφορίες, κόπηκαν τα συρματόσχοινα κι έπεσε το ασανσέρ, με τέσσερις ανθρώπους, οι οποίοι βρίσκονταν εντός να τραυματίζονται. Ειδικότερα, μέσα στο ασανσέρ ήταν ένας ασθενής με τον συνοδό του και δυο διασώστες ιδιωτικής εταιρείας ασθενοφόρων.

Το νοσοκομείο, τέλος, φέρεται να υποστήριξε ότι διαθέτει πιστοποιητικό συντήρησης του ασανσέρ.