Στην ανακοίνωσή της η ΔΕΗ αναφέρει χαρακτηριστικά:
«Με αφορμή αναφορές ΜΜΕ που κάνουν λόγω για αποκοπή της ηλεκτροδότησης του Ασύλου Ανιάτων στην περιοχή της Κυψέλης, στην Αττική, ο ΔΕΔΔΗΕ γνωστοποιεί ότι συνεργείο του προέβη στην ενέργεια αυτή για ληξιπρόθεσμες οφειλές ρεύματος.
Η ΔΕΗ ουδέποτε είχε ενημερωθεί πως ο εν λόγω αριθμός παροχής αφορούσε το «Άσυλο Ανιάτων», καθώς ήταν δηλωμένο σε όνομα ιδιώτη χωρίς περαιτέρω διευκρινίσεις.
Επισημαίνεται ότι ο ΔΕΔΔΗΕ αποκατέστησε σε σύντομο χρονικό διάστημα την ηλεκτροδότηση και αφού πρώτα ενημερώθηκε ότι η συγκεκριμένη παροχή ανήκει σε ίδρυμα.
Η ΔΕΗ ζητά συγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε και υπενθυμίζει την αναγκαιότητα για υπεύθυνη ενημέρωση των υπηρεσιών της από τους καταναλωτές, ειδικά όταν οι δραστηριότητές τους έχουν κοινωφελή χαρακτήρα».