Σύμφωνα με την ΕΡΤ, όταν το ασθενοφόρο έφθασε στο σημείο ο 55χρονος είχε τις αισθήσεις του, κατέληξε όμως κατά την μεταφορά του στο νοσοκομείο.
Στο σημείο πήγαν 34 πυροσβέστες με 12 οχήματα, και ιδιωτικό κλιμακοφόρο όχημα, διασώζοντας 26 εγκλωβισμένους, μεταξύ των οποίων και 8 παιδιά, κάποιοι από τους οποίους έδεσαν σεντόνια από τα μπαλκόνια για να σωθούν από τους καπνούς πριν φτάσει η Πυροσβεστική. Δέκα άτομα μεταφέρθηκαν προληπτικά στο νοσοκομείο με αναπνευστικά προβλήματα.
Σύμφωνα με πληροφορίες της ΕΡΤ, πριν τη φωτιά ακούστηκε μια έκρηξη που πιθανολογείται να προήλθε απο κλιματιστικό που προκλήθηκε απο βραχυκύκλωμα είτε στο ισόγειο είτε στον 1ο όροφο, με αποτέλεσμα να επεκταθεί γρήγορα, ενώ στο σημείο πήγαν δυο πραγματογνώμονες της Πυροσβεστικής που διερευνούν τα αίτια.
Η σορός του 55χρονου ιδιοκτήτη του ξενοδοχείου θα μεταφερθεί στην ιατροδικαστική υπηρεσία Λάρισας για νεκροψία – νεκροτομή προκειμένου να διευκρινιστούν τα ακριβή αίτια θανάτου, καθώς σύμφωνα με πληροφορίες βρέθηκε τυλιγμένος σε κουβέρτα προκειμένου να αποφύγει τις φλόγες και φαίνεται να έχασε της αισθήσεις του απο τον καπνό και έπεσε στο κενό απο το μπαλκόνι.