Οι ανθρωπιστικές οργανώσεις αναφέρουν πως η ολοκλήρωση της διανομής της βοήθειας στους κατοίκους της ίδιας της Μαντάγια, κοντά στη Δαμασκό, όπως και στα σιιτικά χωριά Φουά και Κφαρία στη βόρεια Συρία, θα χρειαστεί ακόμη μερικές ημέρες. Οι προμήθειες επαρκούν για περίπου έναν μήνα.
Η συριακή κυβέρνηση επέτρεψε την παροχή βοήθειας στους κατοίκους της πόλης, μετά από φωτογραφίες που έδειχναν υποσιτισμένα παιδιά και ενηλίκους έκαναν τον γύρο του κόσμου και προκάλεσαν διεθνή κατακραυγή. Οι καταγγελίες από τους κατοίκους ήταν ότι είχαν φτάσει ακόμη και στο σημείο να τρώνε χορτάρι από τα ναρκοπέδια.
Στο Συμβούλιο Ασφαλείας του ΟΗΕ, το οποίο συνεδρίασε μετά από αίτημα Γαλλίας, Νέας Ζηλανδίας και Ισπανίας, ασχολήθηκε με την κρίση στη Μαντάγια ενώ ο επικεφαλής των ανθρωπιστικών υπηρεσιών του ΟΗΕ, Στέφεν Ο' Μπράιεν, επιβεβαίωσε ουσιαστικά τις αναφορές σχηματίζοντας δραματική εικόνα της κατάστασης στην πόλη.
Σε σχετικές του ανακοινώσεις, ο Ο'Μπράιεν ανέφερε πως είναι «απολύτως αξιόπιστες» οι αναφορές για λιμοκτονίες στη Μαντάγια. Επιπλέον, ανέφερε πως οι συντονιστές της αποστολής «μας ανέφεραν πως στο νοσοκομείο είδαν περίπου 400 άτομα που πρέπει να απομακρυνθούν άμεσα».
«Πρέπει να γίνει και να διεκπεραιώσουμε την απομάκρυνση για παροχή ιατρικής φροντίδας το συντομότερο δυνατό, ειδάλλως υπάρχει σοβαρός κίνδυνος απώλειας ζωών, είτε λόγω υποσιτισμού είε λόγω επιπλοκών από άλλους ιατρικούς λόγους» ανέφερε ο Ο'Μπράιεν.