Σύμφωνα με ρεπορτάζ του Guardian, o Ευρωπαϊκός Οργανισμός Συνοριοφυλακής και Ακτοφυλακής, ο καλύτερα χρηματοδοτούμενος οργανισμός της ΕΕ με προϋπολογισμό 754 εκατ. ευρώ, καταγγέλλεται από διερμηνείς που εργάζονται με ευάλωτους αιτούντες άσυλο σε μέρη όπως η Ελλάδα, η Ιταλία και τα Κανάρια Νησιά.
Μια αναφορά στον ιστότοπο Change.org ισχυρίζεται ότι η Frontex «εκμεταλλεύεται το προσωπικό της» και παραβιάζει τα ευρωπαϊκά πρότυπα σχετικά με τις αμοιβές και τις συνθήκες εργασίας, χρησιμοποιώντας έναν υπεργολάβο που προσφέρει χαμηλούς μισθούς.
Ο Μοχάμεντ Μόκταρ, διερμηνέας και πολιτιστικός διαμεσολαβητής που ξεκίνησε το ηλεκτρονικό αίτημα, είπε ότι ποτέ δεν του είχαν προσφερθεί τόσο χαμηλές αμοιβές σε οκτώ χρόνια εργασίας για οργανισμούς της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένου της Frontex. Συγκεκριμένα υποστηρίζει ότι η SeproTec, ο υπεργολάβος που έχει αναλάβει τη μίσθωση των διερμηνέων, του προσέφερε 1.800-2.000 ευρώ το μήνα για να εργαστεί σε απροσδιόριστη τοποθεσία στην Ισπανία. Όπως επισημαίνεται στο δημοσίευμα του Guardian, ενώ στα χαρτιά η αμοιβή είναι πολύ πάνω από τον κατώτατο μισθό της Ισπανίας, οι διερμηνείς επισημαίνουν ότι οφείλουν να είναι διαθέσιμοι επτά μέρες την εβδομάδα και οποιαδήποτε στιγμή του 24ωρου, γεγονός που καθιστά την πραγματική αμοιβή ελάχιστη.
Από την πλευρά της, η SeproTec απέρριψε τους ισχυρισμούς ως «κατάφωρα μεροληπτικούς», λέγοντας ότι οι μισθοί της είναι από πέντε έως και οκτώ φορές μεγαλύτεροι από ό,τι υποστηρίζουν οι διερμηνείς.