«Η ανησυχία μας είναι ότι η ίδια η ένταση των μαχών βλάπτει τους αμάχους», είπε ο Ρόμπερτ Μαρντίνι, γενικός διευθυντής της υπηρεσίας βοήθειας, στο πρακτορείο ειδήσεων Reuters.

«Το γεγονός [είναι] ότι σε μέρη όπως η Μαριούπολη, οι άμαχοι δεν μπορούν να φύγουν σε ασφαλείς συνθήκες, δεν υπήρξαν συγκεκριμένες συμφωνίες από τα αντμαχόμενα μέρη για [την] ασφαλή εκκένωση των αμάχων, ούτε έχει δοθεί πράσινο φως για να πάρουν ανθρωπιστική βοήθεια», πρόσθεσε, επικαλούμενος την πολιορκημένη πόλη-λιμάνι στη νοτιοανατολική Ουκρανία.

Ο Μαρντίνι είπε επίσης ότι υπήρξε μια «εκστρατεία παραπληροφόρησης» κατά της ΔΕΕΣ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς η υπηρεσία βοήθειας αναγκάστηκε να απορρίψει τους ισχυρισμούς ότι συμμετείχε στην «αναγκαστική εκκένωση αμάχων στη Ρωσία» σε μια σειρά αναρτήσεων στο Twitter.