Σύμφωνα με την El País, το κτίριο βρισκόταν σε φάση ανακαίνισης. Αυτόπτες μάρτυρες περιγράφουν σκηνές πανικού: «Ολόκληρο το κτίριο κατέρρευσε και δεν μπορούμε να περάσουμε. Παντού υπάρχουν ασθενοφόρα και αστυνομικοί· δεν μας αφήνουν να πλησιάσουμε», δήλωσε ένας κάτοικος.
Αστυνομικές πηγές αναφέρουν ότι έχουν καταρρεύσει τουλάχιστον έξι όροφοι, ενώ υπάρχει τουλάχιστον ένα άτομο παγιδευμένο, πιθανώς και περισσότερα.
Εργάτες της περιοχής επιβεβαιώνουν ότι συνάδελφοί τους αγνοούνται, αν και ο αριθμός παραμένει ασαφής. Αρχικά έγινε λόγος για τέσσερις αγνοούμενους, αλλά η αστυνομία έχει επιβεβαιώσει δύο μέχρι στιγμής. Στις έρευνες συμμετέχουν σκύλοι της αστυνομίας, ενώ εκτιμάται ότι στο εργοτάξιο μπορεί να βρίσκονταν έως και 40 εργάτες τη στιγμή της κατάρρευσης.
Ο εκπρόσωπος της κυβέρνησης της Μαδρίτης, Φρανθίσκο Μαρτίν, δήλωσε ότι πρόκειται για εργατικό ατύχημα και πως ο ακριβής αριθμός των εργαζομένων που βρίσκονταν στο σημείο δεν έχει ακόμη προσδιοριστεί. «Αναλύουμε τις επιπτώσεις στα γύρω κτίρια ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας. Η περιοχή έχει πλήρως εκκενωθεί», σημείωσε.
Κάτοικοι της περιοχής αναφέρουν ότι το κτίριο ήταν εγκαταλελειμμένο για χρόνια και πρόσφατα ξεκίνησαν οι εργασίες ανακαίνισης.
«Είχαν βάλει έναν γερανό πολύ πρόχειρα στη σκαλωσιά. Μου είχαν πει ότι θα το μετέτρεπαν σε ξενοδοχείο και ότι τα έργα θα διαρκούσαν δύο χρόνια», είπε μια κάτοικος. «Περίπου μισή ώρα πριν ένιωσα ένα δυνατό τράνταγμα και ξαφνικά σηκώθηκε ένα σύννεφο σκόνης που τρόμαξε όλο τον κόσμο», πρόσθεσε.