Σύμφωνα με πληροφορίες κατά τη διαδικασία απόπλου, έγινε αντιληπτό ότι ένα ασθενοφόρο δεν είχε καταφέρει να βγει από το πλοίο, και έτσι επιχειρήθηκε επαναπροσέγγιση στο λιμάνι της Νάξου με αποτέλεσμα να προκληθεί η πρόσκρουση. Απαγόρευση απόπλου έχει εκδοθεί για πλοίο στο λιμάνι της Νάξου με απόφαση του Λιμενικού, λόγω της επακούμβησης στην προβλήτα.

Το πλοίο Blue Star 1 εκτελούσε το δρομολόγιο Θήρα-Νάξο-Πάρο-Πειραιά και είχε 411 επιβάτες, μεταξύ των οποίων ηλικιωμένοι και παιδιά. Η ιδιοκτήτρια εταιρεία του πλοίου ανακοίνωσε πως το συμβάν δεν αποπνέει ιδιαίτερη ανησυχία, ενώ το πλοίο είναι προγραμματισμένο να αναχωρήσει σε λίγη ώρα.