Η διαχειρίστρια εταιρεία THEMA, με ανακοίνωσή της, κάνει λόγο για «τεχνικό ζήτημα», χωρίς ωστόσο να δίνει περισσότερες λεπτομέρειες για τη φύση του προβλήματος ή το πότε αναμένεται να αποκατασταθεί η λειτουργία των δρομολογίων.

Οι επιβάτες ενημερώνονται για τη διακοπή τόσο μέσω ηχητικών ανακοινώσεων στους σταθμούς όσο και από το προσωπικό της εταιρείας, ενώ νέα επίσημη ενημέρωση από την THEMA αναμένεται εντός της ημέρας.

Αξίζει να σημειωθεί ότι δεν είναι η πρώτη φορά που παρουσιάζεται πρόβλημα στο δίκτυο. Το μετρό Θεσσαλονίκης είχε βρεθεί εκτός λειτουργίας και το μεσημέρι του Σαββάτου, επίσης λόγω τεχνικού προβλήματος. Τότε, η κυκλοφορία αποκαταστάθηκε έπειτα από περίπου 40 λεπτά, χωρίς να δοθούν λεπτομέρειες για τα αίτια της βλάβης.