Η κινητοποίηση των Αρχών ξεκίνησε τις πρώτες πρωινές ώρες της Παρασκευής 26 Δεκεμβρίου, όταν το Κέντρο Επιχειρήσεων της Πυροσβεστικής ειδοποιήθηκε για τον εντοπισμό τριών ατόμων κοντά στον οικισμό Αθανάσιος Διάκος. Στην ευρείας κλίμακας επιχείρηση συμμετείχαν περίπου 30 πυροσβέστες, ορειβατικές ομάδες της ΕΜΑΚ, ειδικό ερπυστριοφόρο όχημα, drone, ελικόπτερο του ΕΚΣΕΔ, καθώς και δυνάμεις της ΕΛ.ΑΣ., με τη συνδρομή της Ελληνικής Ομοσπονδίας Ορειβασίας–Αναρρίχησης και της Ελληνικής Ομάδας Διάσωσης.
Ύστερα από πολύωρες έρευνες σε χιονοσκεπή και ιδιαίτερα επικίνδυνη περιοχή, οι διασώστες εντόπισαν τέσσερα άτομα χωρίς τις αισθήσεις τους, τρεις άνδρες και μία γυναίκα. Το σημείο χαρακτηρίζεται εξαιρετικά δύσβατο, με απότομες και κάθετες πλαγιές, γεγονός που δυσχέρανε σημαντικά την επιχείρηση.
Σύμφωνα με τα μέχρι τώρα στοιχεία, οι ορειβάτες είχαν ξεκινήσει την πορεία τους ανήμερα των Χριστουγέννων. Η επικοινωνία μαζί τους χάθηκε αργά το απόγευμα, με φίλο τους να ειδοποιεί τις Αρχές. Το όχημά τους είχε εντοπιστεί νωρίτερα, ενώ όλα δείχνουν ότι παρασύρθηκαν από χιονοστιβάδα σε περιοχή με φρέσκο και ασταθές χιόνι.
Έμπειροι διασώστες επισημαίνουν ότι ακόμη και μικρές δονήσεις ή θόρυβοι μπορούν να ενεργοποιήσουν χιονοστιβάδες σε τέτοια περάσματα, ιδίως όταν επικρατεί ηλιοφάνεια μετά από έντονη χιονόπτωση. Οι έρευνες για τις ακριβείς συνθήκες του δυστυχήματος συνεχίζονται.