Dans un communiqué, la Confédération grecque des personnes handicapées a exprimé son indignation face au refus de Sky Express d'accepter les documents légaux et valides concernant le fauteuil roulant d'une médaillée paralympique, ce qui a conduit à son interdiction d'embarquement. La Confédération a qualifié cet incident de discrimination flagrante, violant le droit fondamental à la libre circulation et à l'égalité de traitement.

L’incident concerne une athlète paralympique, médaillée de bronze, ayant une mobilité réduite et utilisant un fauteuil roulant. En janvier 2025, elle avait réservé un vol pour un voyage à Istanbul prévu pour le mois d’avril. Tandis que la compagnie aérienne pour son vol retour a accepté les documents nécessaires pour son fauteuil roulant, Sky Express a refusé sans fournir d’explication.

La Confédération a également mis en lumière les lourdes conséquences de ce refus. Celui-ci a non seulement provoqué des difficultés financières importantes, puisque l’agence ne propose aucun remboursement, mais a aussi causé un stress psychologique considérable à la passagère.

« Malgré la soumission répétée de certificats prouvant que les batteries du fauteuil roulant respectent les normes de sécurité (Règlement A67), la compagnie a continué à refuser l’embarquement. »

« Une telle discrimination et exclusion sont inacceptables. Malgré plusieurs tentatives et des preuves solides, la compagnie a maintenu une position injustifiable, causant des torts financiers et émotionnels à la personne concernée ainsi qu’à son accompagnant. »

« Malheureusement, cet incident n’est pas isolé et met en lumière le besoin urgent d’une application plus stricte des réglementations d’accessibilité par les compagnies aériennes afin de garantir que personne ne soit à nouveau confronté à une telle exclusion. »

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